RPA的全称为机器人流程自动化(Robotic Process Automation),主要的功能就是将工作信息与业务交互通过机器人来按照自先设计的流程去执行。这样如果当工作信息与业务交互过多时,RPA就可以高效解决这些复杂的流程,节约人工成本。RPA主要通过各种封装好的控件,让用户能利用拖拉拽控件,简单的操作生成自动化流程,在电脑上实现浏览器应用程序自动鼠标点击、键盘输入、excel操作、数据处理、定时执行、自动生成界面交互。
基础的工具型RPA由控制器、编辑器及运行器组成。应用场景包括财务会计、人力资源、采购、供应链管理等等,如费用报销、单据审核、人员入职、开具证明、订单核对等等。
从业务层面,RPA的三个核心技术分别是屏幕抓取、业务流程自动化管理和人工智能。屏幕抓取主要用于选取指定对象后,模拟人的行为进行鼠标点击、键盘输入,而业务流程自动化管理可以将更多其他操作比如excel处理,逻辑判断等结合起来,形成可以稳定按照指定规则运行的自动化流程。AI能力则进一步扩展了RPA的能力边界,比如发票OCR识别、合同NLP语义分析,使得RPA变得更加智能,进一步处理一些漫长而复杂的任务。
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